Дорогие Гости!
Благодарим, что Вы выбрали наши апартаменты!
Мы делаем все, чтобы обеспечить Вам максимально комфортное проживание в наших квартирах.
Пожалуйста, относитесь бережно к мебели, бытовой технике и внутреннему обустройству квартиры, чтобы и другие гости также смогли получить соответствующие условия проживания.
1. Правила бронирования
1.1. Для подтверждения бронирования гостю необходимо внести предоплату (задаток) как минимум за 1 сутки пребывания, после чего даты в календаре будут отмечены как забронированные, и это гарантирует, что никто другой не сможет забронировать эти же даты. До получения предоплаты в календаре будет стоять пометка «Заявка» (то есть не подтвержденная, и кто-то другой, при внесении предоплаты, сможет забронировать те же даты).
1.2. Отмена бронирования возможна, при этом задаток «за первую ночь» проживания не возвращается при отмене, менее чем за 3 суток,
от 3 до 7 суток возвращается 50%, и при отмене за 7 и более суток перечисляется Вам полностью.
Это связано с тем, что, бронируя для Вас квартиру, мы вынуждены отказывать другим гостям, которые тоже хотят остановиться на эти же даты.
2. Заезд/выезд
2.1. При заезде в апартаменты Вам необходимо оплатить весь срок проживания и перевести страховой депозит (залог) в размере 3000 рублей. Залог является обязательным и возвращается Вам на счёт в день выезда, после уборки и проверки квартиры. Залог НЕ возвращается в случае нарушения правил, указанных в данном документе, или порче имущества.
2.2. При въезде в квартиру Вам необходимо предоставить администратору паспорт или селфи со своим паспортом в руках. Документ будет спроверяться службой безопасности. Если паспорт не проходит проверку, мы оставляем за собой право отказать гостям в предоставлении жилья. Просим с пониманием отнестись: мы заботимся о безопасности гостей и сохранности квартир.
2.3. При въезде (или заранее при отдельных договоренностях) в квартиру Вы соглашаетесь с договором-офертой, опубликованным на данной сайте. Также Вы соглашаетесь на обработку и хранение персональных данных, в т.ч. данных и фотографий паспорта. Мы, в свою очередь, обязуемся использовать эти данные только в целях безопасности и не передавать третьим лицам.
2.4. Расчетный час
Выезд до 12:00
Заселение с 15:00
Независимо от того во сколько Вы заехали в квартиру, освободить ее нужно до 12:00 дня выезда. Пребывание в квартире после 12:00 оговаривается с Администатором заранее и оплачивается отдельно, один час пребывания стоит 10% от суточной стоимости квартиры (до 18:00, после 18:00 оплачиваются полные сутки). При задержке выезда по вине гостей, за каждый лишний час из залога вычитается по 10% от суточной стоимости в случае, если квартира свободна. Если квартира забронирована для других гостей, которые не могут заехать по вине задерживающегося гостя, залог виновнику не возвращается!
Для Заселения обязательно согласуйте время Вашего прибытия по телефону +7 932 222 54 21 для получения инструкций.
Заезд возможен в любое время (с 15:00 дня начала Вашего проживания) после внесения оплаты и залога за сохранность имущества.
2.5. Если Вы по каким-то причинам не смогли вернуться к часу выезда и не сдали ключи от квартиры, залог не возвращается, если при этом Вы оставили в квартире какие-либо вещи, за их хранение взимается оплата 1000 рублей за сутки хранения (сутки считаются с первого часа)
2.6. Отчетные документы, регистрация, приглашения на визы не входят в стоимость проживания, и оплачиваются отдельно. Точную стоимость необходимо уточнять у Администратора.
2.7. Если по телефону с хозяйкой Вы договаривались на один срок проживания, а при приезде в квартиру время пребывания изменяется в меньшую сторону, то цена за сутки может измениться в большую сторону, т.к. Вам могла быть предоставлена скидка, из-за более длительного срока бронирования.
2.8. Если Вы желаете продлить Ваше пребывание в квартире свыше оплаченного срока, то это возможно только в том случае, если квартира на эти даты еще не забронирована. Для того, чтобы продлить пребывание в квартире Вам необходимо заявить об этом заблаговременно, и сразу оплатить дни продления. В случае если у Вас нет возможности оплатить заранее, но Вы уверены, что будете продлевать свое проживание, то мы держим квартиру на основании устного заявления, но в случае отказа от продления, залог не возвращается! ПРОСЬБА С ПОНИМАНИЕМ ОТНЕСТИСЬ К ДАННОМУ ПУНКТУ, Т.К. ПРИ ВАШЕМ ЗАЯВЛЕНИИ О ПРОДЛЕНИИ МЫ ОТКАЗЫВАЕМ ДРУГИМ КЛИЕНТАМ.
Ранний заезд (до 12:00) оплачивается как отдельные сутки. Ведь мы не можем выселить других гостей в 6 или 7 утра. Поэтому квартира за сутки до вашего заезда не сдаѐтся.
Заезд с 12:00 до 15:00 оплачивается дополнительно 500 руб при готовности квартиры.
2.9. Режим работы — круглосуточный.
3. Правила Проживания
3.1. Курение в квартире и в парадной строго ЗАПРЕЩЕНО! Если в квартире обнаружены признаки курения: запах дыма, пепел и пр, взимается ШТРАФ 5000 рублей, Вы и проживающие с Вами гости освобождаете квартиру в тот же день БЕЗ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕПРОЖИТЫЕ ДНИ.
3.2. Запрещено кидать в сливные отверстия санузлов гигиенические средства, ватные палочки и прочие посторонние предметы, которые могут вызвать засор и затопление! Пользуйтесь урной.
3.3. В случае затопления незамедлительно сообщите об этом по тел. +7 932 222 54 21.
3.4. Соблюдайте правила пожарной безопасности. НЕ оставляйте включенными электроприборы без присмотра. Огнетушители находятся в общем коридоре.
3.5. В случае возникновения пожара звоните с мобильного на номер 112! Также, незамедлительно сообщите об этом по тел. +7 932 222 54 21.
3.6. Апартаменты передаются Вам в чистом состоянии, с выстиранным постельным бельем и полотенцами.
3.7. За утерю ключей от квартиры взимается штраф в размере 800 руб.
3.8. ВНИМАНИЕ: Наши квартиры НЕ предназначены для проведения вечеринок и любых других праздников, сопровождающихся повышенным шумом. Также, согласно нормам Закона Санкт-Петербурга, в период с 22-00 до 09-00 должна соблюдаться тишина. Пожалуйста, относитесь с уважением к Вашим соседям. В случае нарушения данного пункта правил, мы имеем право отказать Вам в дальнейшем проживании без возвращения оплаты.
3.9. За личные вещи и ценности, находящиеся в квартире, мы ответственности не несём.
3.10. Стороны обязуются следовать действующему законодательству.
3.11. Право на внеочередное размещение в квартире при наличии свободных мест имеют: Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы; работники прокуратуры, сотрудники органов внутренних дел, работники судебных органов, налоговой службы, сотрудники федеральных органов правительственной связи и информации (при исполнении ими служебных обязанностей); инвалиды 1-й группы и лица, сопровождающие их (не более одного человека); другие категории граждан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Участники Великой Отечественной войны, инвалиды 2-й и 3-й групп и лица, сопровождающие их, поселяются в апартаменты в первую очередь, по мере освобождения мест.
3.12. Мы не несем ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
3.13. Проживающий обязан:
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;
- соблюдать установленный в Квартире порядок проживания;
- соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в квартире и в доме;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества»;
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в квартиру посетителей;
- исключать возможность возникновения в квартире инфекции;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные дополнительные услуги;
- закрывать плотно входную дверь в квартиру до ее полного закрытия на замок.
3.14. Запрещается:
- оставлять в квартире посторонних лиц, а также передавать им ключ от квартиры; - хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- держать в квартире животных без согласования с администрацией;
- курить в квартире, а так же в холлах и коридорах;
- находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в квартире;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних квартирах.
3.15. За открытую входную дверь ШТРАФ 3000 руб!
3.16. Хозяйка оставляет за собой право посещения квартиры без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
3.17. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), хозяйка вправе сделать опись имущества, находящегося в квартире. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов и прочее имущество хозяйка берет под свою ответственность.
3.18. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя хозяйка принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
3.19. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, арендодатель и арендатор руководствуются действующим законодательством РФ.
Благодарим Вас, за терпеливое прочтение всех пунктов данных правил :)
МЫ РАДЫ, ЧТО ВЫ ОСТАНОВИЛИСЬ У НАС.
И сделаем все, чтобы Вы чувствовали себя максимально комфортно и провели время с удовольствием в наших апартаментах!
* Правила проживания в квартирах разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ No 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г. No1104, от 15.09.2000 г. No693, от 01.05.2005 г. No49, от 06.10.2011 г. No824)